Transforme ton SITE internet en MAGASIN

Salut,

Si tu te balades dans les galeries marchandes d’un centre commercial, tu peux te rendre compte de quelque chose :

Chaque magasin à son petit univers distinct.

Il y a les magasins qui vendent des vêtements haut de gamme, d’autre qui vendent des vêtements pour jeune, les magasins de vêtements pour enfant…

Quand tu rentres dans un de ces magasins, tu sais exactement à quoi tu as affaire, tu sais exactement ce que tu vas pouvoir acheter dans ce magasin.

Il faut essayer au possible de faire la même chose avec un site internet.

Ce n’est pas parce que tu es sur internet que tu ne dois pas soigner l’ espace d’accueil de tes visiteurs, au contraire !

Au contraire, parce que sur internet tu es en concurrence avec plus de personnes que dans une galerie marchande généralement.

Dans une galerie marchande il peut y avoir 2 magasins qui vendent la même chose, mais pas plus.

Sur internet, c’est généralement plus, voir beaucoup plus.

Alors, c’est encore plus important sur internet d’appliquer une attention toute particulière à l’espace où tu reçois tes visiteurs : ton site internet.

accueil

En plus sur internet, ça va beaucoup plus vite qu’en magasin, tes visiteurs en moins de 10s vont prendre la décision de rester ou de partir de ton site internet, il va falloir que tu les accroches.

Et pour les accrocher, ça commence par être clair.

  • La première chose que ton visiteur doit voir, c’est ce qu’il va pouvoir obtenir, pas comment ça marche, mais le bénéfice qu’il va pouvoir tirer de ton produit.
  • Comment est-ce que ton service fonctionne, si tu fais un service.
  • Pour quel coût.
  • Si je dois m’inscrire, il faut que le bouton soit bien visible, il ne faut pas que je le cherche pendant 1s.
  • Peut-être tes valeurs.

Si tu es original par rapport aux restes de tes concurrents, c’est le moment de l’afficher, ne soit pas timide et joue ton délire à fond.

Tu peux trouver de l’inspiration en allant sur des sites que tu apprécies, poses toi les questions :

  • Comment est-ce qu’ils font pour que je comprenne immédiatement le bénéfice que vais en tirer ?
  • Comment ils font en sorte de me faire comprendre leur univers ?
  • Qu’est-ce qui me plaît sur leur site ?

La transparence est aussi vitale pour un site internet, dans un magasin on sait à qui on a affaire, on voit la personne en face de nous et on sait que le magasin ne va pas déménager du jour au lendemain, donc si on a un problème on va pouvoir revenir.

Sur internet, c’est différent, une arnaque est beaucoup plus facile à monter, changer de nom de domaine ou de nom, ça se fait en quelques clics.

C’est pour ça qu’il faut montrer que tu es clean et même plus que ça, il faut créer une connexion avec les visiteurs.

confiance

Pour ça, tu peux travailler ta page à propos, en racontant l’histoire de ton projet, présenter l’équipe (ou seulement toi si tu es tout seul), avec des photos, des textes descriptifs, de quel endroit géographique tu opères…

Tu peux mettre un chat (pas l’animale), où tes visiteurs peuvent t’envoyer un message si jamais ils ont une question (ou juste pour se rassurer que tu es bien un humain), tu as Intercom qui est assez connu, mais qui est aussi assez cher, je te recommande plutôt Crisp qui a une bonne version gratuite et qui est pas super cher sur ces autres offres.

Tout dépend ce que tu fais, mais la page de “politique de vie privée” peut être très importante.

Hier, j’étais sur l’espace communauté d’un outil de todo list, et un client posé la question de quelles informations était cryptée ou non dans leur base de données, et demandé une clarification de la page de politique de vie privée (qui était vraiment très “épuré” on va dire ^^).

En dessous de ce message, il y a tout un tas d’autres clients qui était intéressé par ces informations aussi.

La boite a communiqué très vaguement et la page de politique de vie privée est encore à ce jour très light et pas clair, première impression : ça ne donne pas du tout envie de s’inscrire sur ce service.

bref, il faut ne faut pas hésiter à reprendre les éléments à succès d’un magasin, qui sont :

  • Un positionnement clair.
  • La transparence.
  • Un sentiment de sécurité.

Quels sont les éléments les plus importants à travailler sur un site internet selon toi ? Comment est-ce que tu fais pour les travailler ? Dis-le-moi dans les commentaires 😉

@+, Orel.


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